Banyak pemilik brand fashion, personal care, dan parfum sering mempertanyakan saluran mana yang sebaiknya diprioritaskan terlebih dahulu antara iklan internal Shopee (Iklan Pencarian serta Iklan Produk Serupa) atau Collaborative Performance Advertising Solution (CPAS) melalui Meta Ads. Kedua saluran ini sama-sama mengarahkan transaksi ke halaman toko marketplace yang sama, namun cara kerjanya dalam menjangkau calon pembeli sangat berbeda.
Memahami batas peran masing-masing saluran membantu tim bisnis mengatur alokasi anggaran bulanan secara proporsional. Dalam pendampingan kampanye di Satu Tingkat Agency, pemisahan fungsi antara penangkap niat beli di dalam aplikasi dan pencipta permintaan di media sosial menjadi fondasi sebelum anggaran iklan dinaikkan.
1. Cara Kerja Iklan Internal Shopee: Menangkap Niat Beli yang Sudah Ada
Iklan internal bekerja ketika pengguna sudah membuka aplikasi Shopee dan mengetikkan kata kunci tertentu di kolom pencarian, misalnya kemeja linen pria, serum pencerah wajah, atau parfum tahan lama. Pada titik ini, pengguna memang sedang berada dalam mode berbelanja dan membandingkan beberapa toko sekaligus.
Keunggulan utama iklan internal terletak pada kedekatan jarak antara klik dan transaksi. Karena audiens sudah memiliki niat beli, biaya per klik pada kata kunci yang relevan sering kali cepat menghasilkan penambahan keranjang. Namun, volume pencarian kata kunci di dalam aplikasi memiliki batas harian. Ketika anggaran iklan internal terus dinaikkan melewati kapasitas volume pencarian, biaya per klik cenderung melonjak sementara jumlah pesanan mulai mendatar.
- Fokus utama: Menempatkan produk di baris teratas halaman hasil pencarian dan rekomendasi halaman produk kompetitor.
- Faktor penentu konversi: Harga yang kompetitif, jumlah terjual, rating ulasan di atas 4.8, lencana toko (Star+ atau Shopee Mall), serta foto sampul utama.
- Batas skala: Bergantung pada seberapa banyak orang yang mengetik kata kunci kategori atau nama brand Anda di hari tersebut.
2. Cara Kerja CPAS Meta Ads: Menciptakan Permintaan dari Instagram dan Facebook
Berbeda dengan iklan pencarian, CPAS Meta Ads menjangkau pengguna saat mereka sedang membuka Instagram Reels, Stories, atau Feed Facebook. Pengguna tersebut mungkin belum berencana membuka Shopee pada jam itu, tetapi tertarik setelah melihat video demonstrasi produk, ulasan pemakaian, atau penawaran paket bundling di materi iklan.
Keunggulan utama CPAS adalah kemampuannya membaca sinyal perilaku belanja dari katalog toko yang dibagikan ke akun iklan Meta. Anda dapat menjalankan kampanye prospecting (menjangkau audiens baru yang belum pernah mengunjungi toko) sekaligus kampanye retargeting otomatis kepada orang yang sudah melihat produk atau memasukkan barang ke keranjang dalam 7 hingga 30 hari terakhir tetapi belum menyelesaikan pembayaran.
Contoh penerapan struktur berlapis ini dapat dilihat pada dokumentasi portofolio CPAS Shopee yang kami rangkum, di mana penggabungan kampanye broad dan retargeting menjaga perputaran nilai pembelian tetap terukur sepanjang periode kampanye.
3. Perbandingan Kebutuhan Materi Kreatif dan Pengelolaan Data
Iklan internal Shopee bertumpu pada optimasi judul produk, pemilihan kata kunci (spesifik maupun luas), dan foto katalog pertama. Sebaliknya, keberhasilan CPAS Meta Ads sangat ditentukan oleh kualitas video dan gambar promosi yang tampil di layar pengguna.
Untuk menjalankan CPAS secara konsisten, brand memerlukan variasi pembuka video (hook) 3 detik pertama, pengambilan footage pemakaian produk yang jelas, serta pesan yang relevan dengan masalah calon pembeli. Apabila materi visual jarang diperbarui, audiens akan mengalami kejenuhan dan rasio klik menurun. Jika Anda mengalami perlambatan performa pada kampanye berjalan, Anda juga dapat membaca panduan evaluasi CPAS Shopee dan Meta Ads saat ROAS melambat untuk memeriksa keselarasan materi iklan dan halaman toko.
4. Kapan Brand Harus Menggabungkan Keduanya?
Mengandalkan salah satu saluran saja sering kali menyisakan celah pada alur belanja pelanggan. Ketika seorang pengguna melihat video iklan produk Anda di Instagram lalu beralih membuka aplikasi Shopee beberapa jam kemudian untuk mencari nama produk tersebut, toko Anda harus tetap muncul di posisi teratas pencarian agar calon pembeli tidak beralih ke toko lain.
- Fase Awal (Validasi Konversi Toko): Pastikan halaman produk sudah memiliki ulasan awal, foto detail yang jelas, dan stok varian utama yang aman. Jalankan iklan internal Shopee untuk menguji kata kunci mana yang paling cepat menghasilkan pembelian.
- Fase Pertumbuhan (Ekspansi Trafik Baru): Aktifkan CPAS Meta Ads untuk mendatangkan pengunjung baru dari Instagram dan Facebook ke dalam toko, sembari menjalankan kampanye retargeting katalog agar pengunjung yang belum checkout kembali menyelesaikan pesanan.
- Fase Kampanye Tanggal Kembar dan Payday: Gunakan CPAS untuk mengisi keranjang belanja sejak 7 hari sebelum puncak promo, lalu perkuat anggaran iklan internal dan retargeting pada hari puncak saat voucher marketplace aktif digunakan pembeli.
Dengan memadukan kedua saluran tersebut secara terukur, tim pemasaran dapat menjaga keseimbangan antara akuisisi pelanggan baru di luar marketplace dan penyelesaian transaksi di dalam halaman toko. Apabila Anda membutuhkan rekan diskusi untuk menyusun pembagian anggaran maupun produksi materi visualnya, tim Satu Tingkat Agency serta akun Instagram resmi kami di @satutingkat.adv siap membantu memetakan langkah yang paling sesuai dengan kategori produk Anda.